Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Ne, 6-22 hod.)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Novinky
10.04.2019
SERVISNÍ TECHNIK
PROMOS trading, spol.  s r.o., společnost zabývající se prodejem gastronomických zařízení hledá kolegu na pracovní pozici:   SERVISNÍ TECHNIK Praco... číst celé
03.02.2019
AKCE: VARNÝ KOTEL 100 L - OBNOVENÁ PŘÍLEŽITOST
Nejnovější model výkonného elektrického varného kotle FAGOR KORE M-E910BM (nejen) pro návštěvníky z Facebooku za mimořádnou cenu do 31.7.2019. Užitný ... číst celé
24.01.2018
Nově na Instagramu!
Sledujte nás na Instragramu a buďte první kdo uvidí novinky a akční nabídky!   https://www.instagram.com/promostrading/ číst celé
Zobrazit všechny novinky

 

 

  1. Úvod
  2. REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád a záruční podmínky

Záruční podmínky
Firma PROMOS trading spol. s r.o. poskytuje záruku v délce 2 roků, pokud není uvedeno jinak v detailu výrobku nebo v záhlaví příslušné kategorie výrobků. Firma PROMOS, trading spol.s r.o. se u oprávněných reklamací uplatněných v záruční době zavazuje bezplatně odstranit závady na produktech. Odstranění závady je dle typu
produktu realizováno opravou, výměnou vadného dílu, případně výměnou produktu.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené:

  • neodborným použitím výrobku nebo použitím výrobku k účelu, pro který není určeno, 
  • vodním kamenem a nečistotami ve vodě,
  • chybnou údržbou, použitím nesprávných čisticích, konzervačních nebo mazacích prostředků,
    mechanickým poškozením nebo opotřebením, hrubým zacházením,
  • nesprávným skladováním nebo nesprávnou přepravou,
    živelnými pohromami (ohněm, bleskem, vysokou teplotou, zatopením apod.)

    Délka záruky
    Konkrétní délky záruk produktů naleznete vždy v
    záhlaví příslušné kategorie výrobků nebo záhlaví informace o produktu pod jeho názvem. Standardní záruční lhůta jsou 2 roky, u některých produktů může být záruční lhůta jiná delší, pak je uvedená v záhlaví příslušné kategorie výrobků nebo detailu výrobku.
    <!--[if !supportLineBreakNewLine]-->
    <!--[endif]-->
    Místo uplatnění reklamace a kontaktní osoba
    V případě výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je místem uplatnění reklamace provozovna firmy PROMOS trading spol. s r.o., K.Světlé 28, 736 01 Havířov.

    V případě reklamací nás můžete kontaktovat:
    info@promos-trading.cz
    Telefon: + 420 596 411 301
    Fax: 596 411 3022

    Způsob uplatnění reklamace
    Při reklamaci zboží, které bude zasláno do naší firmy, je nezbytně nutné uvést na zásilce:
    - číslo faktury s prodejem reklamovaného zboží
    - název reklamovaného zboží
    - podrobný popis závady

    Označte balík se zbožím k reklamaci a ten zašlete na adresu podle pokynů v bodě Místo uplatnění reklamace reklamačního řádu.

    Důležité: Pokud nebude balík se zbožím k reklamaci viditelně označen slovem REKLAMACE, nemusí být převzat a může se odesílateli vrátit zpět.

    Při zaslání nebo předání zboží k reklamaci je vždy nutno předložit:
    - doklad o nákup zboží (faktura) - kopie
    - záruční list (s výrobním číslem výrobku, pokud byl vystaven)
    - popis závady

    Důležité: reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno kompletní, nesmí být mechanicky poškozeno a mělo by být zabaleno v originálním obalu.

    Doprava reklamovaného zboží
    Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace. V případě zaslání postupujte podle instrukcí v bodě Způsob uplatnění reklamace reklamačního řádu. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení zákazník vyzván k odběru zboží. V případě zájmu může být po dohodě zboží zákazníkovi zasláno (poštou nebo spediční firmou DPD).

    Neoprávněná reklamace
    Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada a zboží bude bez vady) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za ztracený čas podle aktuálního ceníku. Bude-li zjištěna závada, která nebude moci být považována za záruční, dotáže se servis prodejce zákazníka, zda má zájem o opravu. Zákazník pak uhradí buď jen provedené zjišťování, nebo celou opravu.
  •  

     



Prodej značkových spotřebičů retigoProdej značkových spotřebičů fagorProdej značkových spotřebičů cupponeProdej značkových spotřebičů ascoblocProdej značkových spotřebičů lumoProdej značkových spotřebičů albaProdej značkových spotřebičů abner

Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.